2025년 8월 발생한 롯데카드 해킹 사건으로 고객 불안이 커지고 있습니다. 내부 시스템이서 악성코드 흔적 확인으로 인한 것이 주 원인입니다. 여러분들도 점검해보시고!
카드 해지부터 유출 확인까지 지금 꼭 확인하세요. 빠르게 해지 절차만 보고 싶다면 아래 버튼을 클릭하세요.
✅ 1. 이번 롯데카드 해킹 사고 요약 🕵️
- 발생 시점: 2025년 8월 초
- 카드사 입장: 내부 시스템에서 악성코드 흔적 확인
- 실제 정황: 다크웹에 개인정보 거래 흔적 발견
- 피해 대상: 전체 회원 중 일부 계정 정보 유출 가능성 언급
💡 중요한 점: 아직 유출 여부가 명확하게 특정되지 않았더라도, 예방 차원에서 카드 정지·해지를 권장합니다.
🛑 2. 카드 해지 절차 바로가기 📞
1. 고객센터 전화 (1588-8100) → 자동 응답에서 [도난·분실] → 상담원 연결
2. 카드 사용 정지 요청 → 본인 인증 후, 해킹 우려로 사용 중단 요청
3. 카드 해지 요청 → 원하면 재발급 가능, 기존 자동이체는 해지 전 확인
4. 해지 확인서 수신 → 문자 혹은 이메일로 해지 완료 안내 받기
📌 온라인 해지는 현재 불가하므로 반드시 전화 또는 오프라인 지점 방문이 필요합니다.
🔐 3. 개인정보 유출 확인 방법 👁️
1. 금융감독원 '파인' 접속 (https://www.fine.fss.or.kr) → ‘내 정보 조회’ 메뉴에서 내 명의 계좌 및 카드 정보 확인
2. 개인정보 유출 확인 사이트 이용 → 아이핀/휴대폰 인증을 통해 과거 유출 내역 확인 가능
3. 신용조회 앱 (크레딧포유, 올크레딧 등) → 내 명의 대출 및 신용정보 이상 여부 확인
🔄 4. 해킹 사고 후 꼭 해야 할 5가지 조치 📋
- 🔁 비밀번호 전면 교체 (카드, 금융앱, 이메일 등)
- 🚫 의심 문자·링크 클릭 금지
- 🔍 결제 내역 꼼꼼히 점검 (최소 3개월치)
- 🔒 보안 프로그램 설치 및 기기 점검
- ✅ 새 카드로 자동이체 정보 다시 등록
💡 특히, 보안 문자 인증이 반복해서 온다면 즉시 고객센터로 신고하세요!
📌 5. 피해 보상 및 주의사항 ⚠️
- 피해 발생 시: 즉시 롯데카드에 신고하고, 경찰·금융감독원 접수
- 보상 기준: 해킹 정황 및 이용자 과실 여부에 따라 차등 적용
- 주의: 해지를 한다고 유출이 복구되진 않지만, 2차 피해 예방 효과는 매우 큼
🎯 핵심 요약: 지금 바로 카드 정지 및 해지 후, 전체 계정 보안을 점검하세요.
👉 지금 카드 해지하고 내 정보 지키기
지금 즉시 조치를 취하세요. 빠른 대응이 가장 강력한 보안입니다.
